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如果您无法收到来自外网的短信，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查您的网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、检查您的手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有被运营商屏蔽或限制。
3、联系您的运营商：有时运营商可能会阻止某些类型的短信接收，您可以联系您的运营商询问是否有任何限制或问题。
4、检查短信接收设置：确保您的设备没有设置阻止接收来自某些号码或未知来源的短信。
5、尝试使用其他服务：如果您正在尝试接收来自特定服务的短信，您可以尝试使用其他服务或联系该服务的客服支持寻求帮助。
6、检查短信是否被过滤：一些手机或应用程序可能会将某些类型的短信标记为垃圾邮件或过滤掉，请检查您的垃圾邮件文件夹或其他过滤设置。
7、等待一段时间：有时网络延迟或其他因素可能导致短信延迟到达，等待一段时间后再检查您的设备是否收到了短信。
如果您尝试了以上所有步骤仍然无法解决问题，建议您联系相关的技术支持团队或客服人员，他们可能能够提供更具体的帮助和解决方案。